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博世康成功舉辦“中國(guó)藥店變革創(chuàng)新發(fā)展沙龍” 共探行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新路徑

發(fā)布時(shí)間:

2025-05-30

在懷仁五調(diào)康養(yǎng)園正式盛大開(kāi)園之際，5月28日晚，由懷仁博世康主辦的“中國(guó)藥店變革創(chuàng)新發(fā)展沙龍”在湖南懷化隆重舉行。本次活動(dòng)以“變革、創(chuàng)新、聯(lián)盟、未來(lái)”為主題，匯聚醫(yī)藥零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、專家及企業(yè)代表，共同探討醫(yī)保改革深化與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療沖擊下，實(shí)體藥房的破局之道。

老百姓大藥房連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)、中國(guó)攝影家協(xié)會(huì)第十屆副主席謝子龍，懷仁集團(tuán)董事長(zhǎng)林承雄，德生堂醫(yī)藥股份有限公司、111醫(yī)藥館、龍大夫國(guó)藥堂董事長(zhǎng)龍巖，山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司董事長(zhǎng)于志剛，陜西廣濟(jì)堂醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)陳國(guó)良，《中國(guó)藥店》雜志社常務(wù)副主編趙振基，以及全國(guó)連鎖藥店的企業(yè)家40余人出席會(huì)議。  林承雄董事長(zhǎng)在致辭中表示，對(duì)藥店行業(yè)未來(lái)的發(fā)展充滿信心，認(rèn)為藥店在健康服務(wù)領(lǐng)域具有天然優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前形勢(shì)下，藥店需要思考如何適應(yīng)未來(lái)的市場(chǎng)需求，希望通過(guò)沙龍討論碰撞出創(chuàng)新火花。單靠一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目難以推動(dòng)行業(yè)變革，需要系統(tǒng)性的思考和多方參與。藥店比其他非藥店機(jī)構(gòu)更具優(yōu)勢(shì)，未來(lái)將通過(guò)變革實(shí)現(xiàn)新的起步和騰飛。

《21世紀(jì)藥店報(bào)》原副總編劉桂春解讀“康養(yǎng)藥局/藥養(yǎng)店”新模型構(gòu)想暨中國(guó)藥店變革創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的規(guī)劃，分享如何通過(guò)聯(lián)盟力量推動(dòng)行業(yè)資源整合與生態(tài)共建。博世康總經(jīng)理管延民作《助力藥房轉(zhuǎn)型變革的新模式》主題演講，分享博世康輕輕養(yǎng)草本現(xiàn)萃茶的探索，詳細(xì)介紹了通過(guò)項(xiàng)目、服務(wù)與供應(yīng)鏈升級(jí)賦能藥店的實(shí)踐案例。

在本次沙龍的互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，與會(huì)嘉賓圍繞藥店行業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)與未來(lái)機(jī)遇展開(kāi)熱烈討論，從政策、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等多個(gè)維度提出了建設(shè)性意見(jiàn)。

于志剛董事長(zhǎng)表示，贊賞林承雄董事長(zhǎng)轉(zhuǎn)型做“五調(diào)康養(yǎng)”的韌勁和學(xué)習(xí)精神，呼吁同行向其學(xué)習(xí)。藥店行業(yè)面臨壓力，未來(lái)幾年全國(guó)藥店總數(shù)或從70萬(wàn)家降至50萬(wàn)家（減少20萬(wàn)家）。藥店需從“以商品為中心”轉(zhuǎn)向“以顧客為中心”，強(qiáng)化服務(wù)多元化（如檢測(cè)、養(yǎng)生、中醫(yī)等），而非僅依賴商品。藥店未來(lái)方向可以借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，例如日本藥妝店模式（藥品+化妝品）成熟，但中國(guó)藥店需結(jié)合本土特色，發(fā)展“藥店+健康+美麗”、“藥店+養(yǎng)老/養(yǎng)生/康養(yǎng)”模式，建議通過(guò)聯(lián)盟推動(dòng)行業(yè)變革和創(chuàng)新。

龍巖董事長(zhǎng)表示，傳統(tǒng)藥店模式面臨挑戰(zhàn)，以商品為中心的銷售模式已無(wú)法滿足民眾多元化的健康需求，亟需向"健康解決方案"轉(zhuǎn)型。從"賣藥品"轉(zhuǎn)向提供綜合健康服務(wù)（中醫(yī)辨證、五行調(diào)養(yǎng)、藥膳茶飲、艾灸理療等），強(qiáng)調(diào)"商品+服務(wù)"的產(chǎn)品化組合（如藥酒、健康檢測(cè)、慢病管理）。呼吁明確藥店在醫(yī)療體系中的"社區(qū)健康毛細(xì)血管"地位，發(fā)揮疫情中類似的基層哨點(diǎn)功能。需要中醫(yī)文化導(dǎo)入和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同（如君臣佐使用藥理念、五行調(diào)養(yǎng)方法）。改變店員傳統(tǒng)銷售習(xí)慣，培養(yǎng)健康服務(wù)能力（如茶飲配制、艾灸操作）。懷仁集團(tuán)的創(chuàng)新實(shí)踐值得借鑒。

趙振基常務(wù)副總編表示，行業(yè)面臨的兩大核心問(wèn)題：一是醫(yī)保支付引發(fā)行業(yè)萎縮；二是藥店傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)喪失：便利性（被線上O2O取代）和價(jià)格優(yōu)勢(shì)（受比價(jià)、集采等沖擊）已不復(fù)存在。藥店需要提升基礎(chǔ)能力和專業(yè)化能力，強(qiáng)化藥學(xué)服務(wù)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，滿足顯性需求（如藥品供應(yīng)）和隱性需求（如健康解決方案）。要從“賣商品”轉(zhuǎn)向“提供解決方案”，通過(guò)產(chǎn)品載體深化服務(wù)（如“零售學(xué)術(shù)化”模式）。政策收緊（飛檢、總量控制、比價(jià)機(jī)制）倒逼行業(yè)探索非醫(yī)保業(yè)務(wù)。企業(yè)家需在實(shí)踐中創(chuàng)新，如挖掘消費(fèi)者深層需求、差異化服務(wù)等。行業(yè)需從政府形象重塑、消費(fèi)者價(jià)值重構(gòu)、專業(yè)化與服務(wù)升級(jí)三方面突破，同時(shí)減少醫(yī)保依賴以應(yīng)對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)。

陳國(guó)良董事長(zhǎng)表示， 未來(lái)藥店發(fā)展的三大核心抓手：1. 專業(yè)化是健康產(chǎn)業(yè)的核心標(biāo)志，脫離專業(yè)化就無(wú)法滿足健康需求。藥店/門診必須立足專業(yè)，否則難以生存。2、精準(zhǔn)滿足顧客的顯性需求（如藥品供應(yīng)）和隱性需求（如健康解決方案）。3、優(yōu)秀的員工決定企業(yè)成敗，需提升團(tuán)隊(duì)能力和凝聚力。時(shí)代已進(jìn)入精準(zhǔn)化、品質(zhì)化、高效化階段，粗放經(jīng)營(yíng)難以為繼。效率與執(zhí)行力是關(guān)鍵，過(guò)去靠機(jī)遇，現(xiàn)在靠深耕細(xì)作。必須摒棄舊思維，適應(yīng)新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，否則將被淘汰。

本次沙龍不僅是行業(yè)智慧的碰撞，更是一次推動(dòng)藥店行業(yè)從“傳統(tǒng)零售”向“健康服務(wù)”躍遷的重要契機(jī)。未來(lái)，隨著產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的深入推進(jìn)和輕輕養(yǎng)草本現(xiàn)萃茶的落地，將持續(xù)釋放影響力，助力行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。